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【初级综合能力】2019年全国社会工作者职业水平考试第四章 第三节个案工作的常用技巧

2020-04-29 16:36:42 文章来源:

章节重要考点:

一、会谈

1、个案会谈的类型:5种

2、个案会谈的安排:三个方面的任务

3、个案会谈的技巧

支持性技巧:专注、倾听、同理心、鼓励

引导性技巧:澄清、对焦、摘要

影响性技巧:提供信息、自我披露、建议、忠告、对质

二、记录

1、个案记录方式:文字记录、录音和录像

2、个案记录的要求

3、个案记录的作用

三、收集资料

1、会谈的运用:自我陈述、对答方式

2、调查表的运用:结构式调查表和非结构式调查表

3、观察的运用:参与管擦汗和非参与观察

4、现有资料的运用:文献记录和实物

四、策划方案

1、目标清晰且现实:可观察、可测量、积极正向

2、服务对象的范围明确:以服务对象为主,以服务对象身边重要的人为参与者,以其他重要他人为支持者

3、策略合理

五、评估案

1、正确运用评估类型:服务策略和服务目标一致;服务策略之间的协调

2、合理运用评估方法

3、合理运用评估的方法:行为评估、问卷评估和心理测量相结合;问卷评估和心理测量相结合;



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        陕西君睿培训学校创建于2006年,始终秉承“让我们为您想的更多”的办学宗旨,“君临天下,睿智不凡”的大气和包容精神,依靠优质的教学服务,先进的办学理念,业务范围涵盖各类职业资格认证考试、社区及社会工作者考试、各类面试培训等三大领域,为众多择业者提供了强大的就业途径和就业保障。
  连年承办陕西城镇社区专职人员招聘考试培训业务,为陕西省社区考试官方指定培训单位,负责历年社区考试教材编撰及考生培训服务工作,同时承担全省基层社区专职工作人员的继续教育和常规业务培训以及全省社区主任、两委职责培训,得到学员高度赞赏并多次受到上级相关部门表彰。

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